還在學(xué)校時(shí)就想,設(shè)計(jì)一定要到好的城市去,,機(jī)緣巧合下,,來(lái)到了名雕廣州番禺萬(wàn)達(dá)分公司,這里是我設(shè)計(jì)萌芽的地方,。
剛?cè)牍?,因?yàn)樵O(shè)計(jì)部人員不空缺,我在市場(chǎng)部工作,。在做市場(chǎng)的同時(shí),,也在不斷去了解室內(nèi)設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位需求。發(fā)現(xiàn)想要從事室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作,,真的得有很好的基本功,。至少上學(xué)期間在專業(yè)課程上學(xué)到的一些東西,包括施工圖繪制等各方面的技能,,一定要扎實(shí),,不然崗位競(jìng)爭(zhēng)起來(lái),真的很沒(méi)優(yōu)勢(shì),。施工圖是首當(dāng)其沖的重要內(nèi)容,,因?yàn)楹罄m(xù)工程施工中的每個(gè)過(guò)程,都是要按照整套詳細(xì)的施工圖紙內(nèi)容進(jìn)行推進(jìn)的,。用一位同事的話來(lái)說(shuō):連一份施工圖都不懂,,再多所謂的設(shè)計(jì)想法,也只能是空談,。
實(shí)習(xí)工作半年后,,順利的轉(zhuǎn)入了公司設(shè)計(jì)部,。幾位前輩帶著我跟進(jìn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí),我才真正發(fā)現(xiàn),,要想做一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師,,要懂得的東西真的特別的多,遠(yuǎn)不止懂施工圖那么簡(jiǎn)單,。
首先,,一定要懂施工、了解施工,,這樣設(shè)計(jì)方案才能夠?qū)⑾敕槁涞?/span>,。就像初入設(shè)計(jì)部時(shí)的我,總會(huì)蹦出一些有意思的想法,,但是卻無(wú)法在空間里落實(shí),,只知道大概是這樣的,也只能到大概,,若真正推進(jìn)到施工階段根本不知道該怎么做出來(lái),。當(dāng)然行業(yè)大多數(shù)的設(shè)計(jì)師,也沒(méi)有太多經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)的施工培訓(xùn),,完全是依靠時(shí)間的沉淀和積累得出的經(jīng)驗(yàn),。好在我所處的環(huán)境,公司對(duì)施工工藝這塊有比較嚴(yán)格的考核要求,。入職的設(shè)計(jì)師,,在不同階段,都會(huì)有相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程,,每年也會(huì)不定期進(jìn)行施工內(nèi)容考核,。其次,除施工外,,另一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師必須具備的基本素質(zhì),,就是對(duì)施工建筑相關(guān)的材料性能、安裝工藝等都要有一定的掌握,。材料的不熟悉,,會(huì)直接導(dǎo)致設(shè)計(jì)想法很美好,而實(shí)際施工安裝完后,,發(fā)現(xiàn)做出來(lái)完全不是自己想要的東西,。比如:僅做個(gè)墻面背景,就可以分別使用墻面漆,、墻紙,、墻布、瓷磚,、飾面板,、竹炭纖維板,、大理石、鏡面,、金屬等十幾二十種不同的材料來(lái)進(jìn)行表現(xiàn),,而每一種材料出來(lái)的質(zhì)感和其屬性都有很大的差異化。
再次,,溝通也非常的重要。舉個(gè)例子,,如果說(shuō)我們能把設(shè)計(jì)做到九分,,但表達(dá)不暢、做不好溝通,,無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自己的設(shè)計(jì)亮點(diǎn),,整個(gè)設(shè)計(jì)方案都可能被客戶直接給否掉。另外一方面,,溝通不暢,、表達(dá)不清也會(huì)使得在施工進(jìn)程中與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、施工工人,、安裝商家對(duì)接工作時(shí)產(chǎn)生很多工程對(duì)接問(wèn)題,。好在這一模塊,我算是有優(yōu)勢(shì)的,。在環(huán)院,,學(xué)校對(duì)學(xué)生社團(tuán)工作是特別支持的,學(xué)校的大小文藝活動(dòng)也比較多,。在校時(shí),,因做過(guò)多場(chǎng)校內(nèi)外大小活動(dòng)主持人,同時(shí)參加了校園電視臺(tái)擔(dān)任主播,。在實(shí)踐活動(dòng)中積累的語(yǔ)言表達(dá)經(jīng)驗(yàn),,很自然的被帶到了工作當(dāng)中。
最后,,做設(shè)計(jì)其實(shí)也是做服務(wù),,對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)也極為重要。有時(shí)候一個(gè)設(shè)計(jì)方案做的很好很有創(chuàng)意,,也很符合客戶本身的需求,,但是因?yàn)樽陨頉](méi)有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),沒(méi)有服務(wù)好客戶,,錯(cuò)失深入溝通機(jī)會(huì),,也會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無(wú)法最終簽訂落地。
在我轉(zhuǎn)正設(shè)計(jì)師后,,有一個(gè)客戶讓我印象很深刻,。他前期對(duì)比了很多家設(shè)計(jì)公司,,也見(jiàn)了很多資深的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)??蛻舾覀円?jiàn)面時(shí),,發(fā)現(xiàn)居然是2個(gè)看起來(lái)這么年輕的設(shè)計(jì)師。他極度不配合我們的之間的溝通,,認(rèn)定年輕的設(shè)計(jì)師是做不好事情的,,所以溝通顯得極為困難,第一次見(jiàn)面不了了之,??赡芤彩潜凰碳さ搅耍液蛨F(tuán)隊(duì)也鐵了心,,一定要讓他改變這種想法,。客戶同小區(qū),,我們公司做了近百套案例,,我們也堅(jiān)信必然有這個(gè)因素在,他才會(huì)在對(duì)比了多家設(shè)計(jì)公司以后,,還找到我們,。分析完情況,先讓公司客戶經(jīng)理打了個(gè)回訪電話,,問(wèn)對(duì)設(shè)計(jì)師是否滿意,,不滿意的地方有哪些。果然,,是擔(dān)心設(shè)計(jì)師太年輕,,沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。立馬我和團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始重新梳理現(xiàn)有的資料,,并做規(guī)劃,,整體的思路梳理的很清晰。一通電話溝通后,,直接約到次日見(jiàn)面,。再次見(jiàn)面時(shí),當(dāng)規(guī)劃好的思路內(nèi)容通過(guò)講解加簡(jiǎn)易的手繪稿,,一一呈現(xiàn)在他眼前時(shí),,客戶已經(jīng)對(duì)我們的看法減少了許多。后面又陸續(xù)見(jiàn)面溝通,、電話,、微信持續(xù)溝通了一個(gè)星期,每天客戶睡醒的第一條微信和睡前的最后一條微信,,基本都是在和我們溝通,。一周時(shí)間,,客戶已經(jīng)從最初的質(zhì)疑到完全的信任我們,最終順利簽訂,??蛻舾覀兒炗啎r(shí)說(shuō)了一句話:“你們很年輕,但很專業(yè),,你們的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情,,讓我不得不信任”??梢?jiàn)光有專業(yè)度是不夠的,,需要有良好的服務(wù)態(tài)度和工作熱情相結(jié)合才有最終的成交。
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