上海電訊盈科售后支持工程師招聘簡介
公司簡介
電訊盈科有限公司(香港聯(lián)合交易所上市代號:0008,,紐約證券交易所預托證券代號:PCW )。
電訊盈科是香港的主要電信服務供應商,,享有獨特的市場優(yōu)勢,,致力在亞洲發(fā)展廣泛及多元化的 通信服務,,包括環(huán)球網(wǎng)絡方案,、以客為本的客戶 服務中心,、完善的信息技術方案以及咨詢服務,。
客服管理業(yè)務
電訊盈科客服管理業(yè)務所經(jīng)營的客戶聯(lián)絡中心,,是亞洲最大最先進的中心之一,。
本公司的客戶聯(lián)絡中心分別設于香港、深圳,、廣州,、北京、上海及重慶等地,共聘用超過8,000名員工,,以15種語言處理超過1億個打出及打入的客戶電話查詢,。
電訊盈科客服管理業(yè)務提供綜合聯(lián)絡中心及呼叫方案,包括運作咨詢,、建立,、設計及承辦等服務,滿足大中華地區(qū)的銀行,、旅游,、政府、電訊,、航空,、廠商及其它不同行業(yè)等大機構客戶的需要。
電訊盈科客服管理業(yè)務,,不僅為電訊盈科客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話客戶服務,,更配合其它企業(yè)的客戶關系管理策略,提供聯(lián)絡中心外包服務,,現(xiàn)有的世界級大客戶包括飛利浦,、美國亞勝、淘寶,、香港迪斯尼,、中國聯(lián)通及諾基亞等。電訊盈科以高效率和最佳的增值服務方案,,全面提升企業(yè)的營運發(fā)展,。
計劃目標(電子產(chǎn)品技術支持):
技術支持工程師招聘計劃,是致力中國未來高端技術領域,,頂級技術人才培養(yǎng)計劃,。在培訓期間,你將會運用你所學到的知識,,加以實踐,為我們的客戶提供優(yōu)良的技術服務,。我們也會安排項目管理人員作為你的導師,,在你遇上疑難時,給你提供專業(yè)意見與協(xié)助,。
工作時間:
綜合工時制,,平均每天8小時工作時間,每周不超過40小時工時,。輪班輪休,,錯位就餐。
崗位描述:
1、通過電話,、Email,、遠程工具等為大中國區(qū),電子類產(chǎn)品(尤其是計算機類產(chǎn)品)用戶提供技術支持,、售前,、售后技術服務。
2,、在線判斷產(chǎn)品故障,,根據(jù)標準化流程,為客戶快速解決技術問題,。
入職要求:
? 大專及以上學歷,;
? 計算機相關專業(yè)優(yōu)先(英文良好);
? 在校學習成績優(yōu)異,,無不良記錄,;
? 良好的語言表達、及溝通能力,;
? 具備吃苦耐勞精神,;
招聘人數(shù):上海30人 (男女不限)
薪資范圍:
1、實習生:2400元/月
2,、轉正:3300元/月-3500元/月 繳納五險一金
公司地址:浦東新區(qū)新金橋路222號(近金藏路)
聯(lián)系人:李陽
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