本報訊（本報記者肖通）近年來，赴各地的游客組成正在發(fā)生改變——背包客、自助游已經(jīng)占了一半，跟團出行人數(shù)逐步減少。“互聯(lián)網(wǎng)對旅游行業(yè)的影響遠(yuǎn)超預(yù)期和想象。”湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院旅游管理系教師陳朝感慨說道。5月17日下午，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院舉辦了智慧旅游新業(yè)態(tài)與人才培養(yǎng)交流會，在智慧旅游的背景下，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院旅游管理系正積極探索高技能旅游人才培養(yǎng)新模式。

現(xiàn)狀：“智慧旅游”成為必然趨勢

時至今日，“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛運用于大眾生活，國家也及時提出了將旅游和云計算結(jié)合起來，作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題。運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動旅游業(yè)發(fā)展、提高服務(wù)效能、促進旅游業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級的“智慧旅游”成為了大勢所趨、必然趨勢。   

智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)在什么地方？僅僅是景區(qū)的電子屏和耳機里的自助解說嗎？湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院旅游管理系系主任陳曉斌表示，智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)。

“自2010年來，它不斷推動傳統(tǒng)的旅游模式向現(xiàn)代的旅游模式轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)大眾產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。智慧旅游專業(yè)群的建設(shè)應(yīng)該緊跟智慧旅游建設(shè)與發(fā)展的步伐。”陳曉斌說道。

困惑：旅游人才就業(yè)大多存在誤區(qū)

如今我國智慧旅游行業(yè)正有 “井噴” 發(fā)展的勢態(tài)，各企業(yè)、機構(gòu)對智慧旅游人才需求也在持續(xù)擴大，但目前智慧人才培養(yǎng)的步伐卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上行業(yè)的迅速發(fā)展。

“智慧旅游涉及旅游、信息網(wǎng)絡(luò)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等多方面，這要求從業(yè)人員具備‘旅游+互聯(lián)網(wǎng)+綜合性’的知識結(jié)構(gòu)。雖然近年來旅游從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升，旅游教育培訓(xùn)體系日益完善，但既熟悉旅游業(yè)務(wù)，又精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其他相關(guān)行業(yè)技術(shù)的專業(yè)人才仍嚴(yán)重缺乏，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。”陳曉斌表示。

“目前旅游規(guī)劃人才、策劃人才、旅游產(chǎn)品研發(fā)人才、旅游電子商務(wù)人才等缺口非常大，旅游專業(yè)的學(xué)生遠(yuǎn)不能滿足目前市場的需求。”陳朝老師告訴記者，至今仍還有部分學(xué)生存在著就業(yè)誤區(qū)，認(rèn)為旅游管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)當(dāng)去旅行社和景區(qū)做職業(yè)導(dǎo)游。這種擇業(yè)的局限性必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的局限性， 往往他們會忽視了其他專業(yè)知識的掌握和學(xué)習(xí)。

此外，智慧旅游行業(yè)的興起也極大程度上解決了旅游專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難題。“目前，傳統(tǒng)旅游業(yè)規(guī)模在逐漸減少，一個旅行社和景區(qū)所需的導(dǎo)游數(shù)量也大不如前。但像一個運營智慧旅游的企業(yè)來校招聘，情況好的可以實現(xiàn)一整個班的學(xué)生都能完全就業(yè)。我們要做的就是讓學(xué)生們通過學(xué)習(xí)和實踐轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)思維局限。”陳朝說道。

措施：校企交流打通實習(xí)就業(yè)壁壘

湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院旅游管理系大三學(xué)生劉浪還沒畢業(yè)就已經(jīng)成了多數(shù)學(xué)子羨慕的對象，小小年紀(jì)的他通過自己的實踐和努力已經(jīng)在湖南旅咖匯網(wǎng)絡(luò)科技公司擔(dān)任了市場推廣主管一職。“一開始剛學(xué)旅游管理專業(yè)的我是想當(dāng)導(dǎo)游的，但是在不斷對這個行業(yè)深入了解之后，怕被淘汰，更覺得年輕人應(yīng)該做些有挑戰(zhàn)性的工作，于是加入了這個新的行業(yè)。”劉浪談起未來顯然意氣風(fēng)發(fā)，他告訴記者自己要繼續(xù)努力，早日晉升，實現(xiàn)自我價值。

“相比傳統(tǒng)旅游企業(yè)，新的智慧旅游互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更需要有創(chuàng)意、會網(wǎng)絡(luò)、懂技術(shù)的人才。”湖南旅咖匯網(wǎng)絡(luò)科技公司常務(wù)副總周宏宇表示，學(xué)生在象牙塔內(nèi)對外界市場需求接觸不多，所以就業(yè)時會更加傾向于選擇比較了解的傳統(tǒng)旅游行業(yè)。“改變學(xué)生甚至家長的這些看法不是一朝一夕的事情，還是要學(xué)校和企業(yè)共同努力，增加交流，通過宣講等活動提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力。其次可以深化校企合作，讓學(xué)生前往新型互聯(lián)網(wǎng)旅游公司實習(xí)，讓其提前了解市場需求和行業(yè)要求。”周宏宇說道。

深入：搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”特色專業(yè)集群

據(jù)陳曉斌介紹，目前經(jīng)過多年的努力，湖南省旅游業(yè)發(fā)展取得了巨大成就，但與旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)相比，湖南旅游業(yè)無疑還處在發(fā)展的初級階段。湖南旅游業(yè)要實現(xiàn)由“初級階段”向“比較發(fā)達(dá)”階段的整體跨越，實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展由“數(shù)量規(guī)模型”向“質(zhì)量效益型”轉(zhuǎn)變，整體水平全面提升，“智慧旅游”將是一個重要的抓手。

為此，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院正依托該校先進的技術(shù)設(shè)備、豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，根據(jù)自身發(fā)展定位，立足湖南，面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)運維技術(shù)領(lǐng)域高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院將緊密對接崗位，以能力為導(dǎo)向，加強各專業(yè)課程體系改革力度。并按照“基本能力、專業(yè)能力、拓展能力”三個層次遞進式搭建 “三模塊”課程體系，按照“認(rèn)知實習(xí)、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)”三個層次遞進式搭建“三段式”實踐教學(xué)體系。課程學(xué)習(xí)與企業(yè)實踐螺旋漸進實現(xiàn)學(xué)生由校園人到準(zhǔn)職業(yè)人再到職業(yè)人的能力轉(zhuǎn)變，形成校企一體化課程建設(shè)體系。

在此基礎(chǔ)上，還將按照“底層共享，中層分立，高層互選”的原則搭建專業(yè)群智慧型課程體系。建設(shè)智慧課程平臺，重點建設(shè)群內(nèi)共享的專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程；同時開放專業(yè)群拓展課程，實現(xiàn)群內(nèi)各專業(yè)學(xué)生自主選修。最終形成開放共享的校企一體化智慧型課程體系。