一、圖書館工作是一項崇高的職業(yè)，工作人員都應(yīng)愛惜和維護圖書館榮譽，具有高尚的職業(yè)道德、為人師表的素養(yǎng)和文明的言行舉止。

二、圖書館是為讀者服務(wù)的教輔機構(gòu)，工作人員要以負責(zé)的精神、和藹的態(tài)度、禮貌的語言對待讀者，盡可能滿足讀者對文獻資料及各種信息的需求。

1、待讀者要主動熱情，不輕慢、冷落。

2、解答讀者問題要認真負責(zé)，不敷衍、推諉。

3、執(zhí)行制度要耐心、和氣、不急躁、生硬。

4、在任何情況下，都不得與讀者大聲爭吵，更不準(zhǔn)與讀者動手扭打。

5、對違反館規(guī)的讀者，既要嚴格管理、更需態(tài)度誠懇。

三、工作人員在工作時間必須堅守崗位，保證工作質(zhì)量。

1、自覺遵守勞動紀律，上下班不遲到，不早退，工作時間不擅離崗位。

2、在工作崗位上應(yīng)專心致志工作，不玩電腦、不閑聊閑逛、不打鬧喧嘩、不吃零食、不干與工作無關(guān)的私事。

3、工作崗位上應(yīng)嚴格遵守工作細則，履行崗位職責(zé)，保證工作質(zhì)量。

4、各崗位工作人員之間互相尊重、互相體諒、密切合作，不說不做妨礙團結(jié)，妨礙工作的言論和行為、不聽不傳不負責(zé)的背后議論和小道消息。

四、工作人員應(yīng)模范遵守館規(guī)，建設(shè)文明館風(fēng)、館貌。

1、保持安靜。說話、走動要輕聲，遠離閱覽區(qū)接打電話，不影響讀者閱讀。

2、保持整潔。認真執(zhí)行衛(wèi)生制度，不在崗位上和館內(nèi)公共區(qū)域進餐。

3、保證安全。認真執(zhí)行安全制度，嚴禁在館內(nèi)吸煙。嚴禁使用不安全的電器。

4、愛護館舍。自覺保持環(huán)境美，不在門窗上亂貼亂寫，不在墻上亂釘釘子，不在館內(nèi)存?zhèn)€人物品，不在館內(nèi)飼養(yǎng)各種小動物。

5、愛護公物。對書、刊、設(shè)備要細心維護，及時修補。

6、注意儀表。衣著要整潔合體，適合圖書館的莊重氣氛。

7、談吐文明。言談舉止應(yīng)親切誠懇，自然大方，多用尊稱敬語，不用命令口吻和不潔不雅語言。

8、遵守借閱制度。不得利用職務(wù)之便擅自扣留書刊為己所用。