6月19日下午，第十七屆“立雪杯”校技能競(jìng)賽《汽車(chē)售后服務(wù)接待》項(xiàng)目在我院汽車(chē)故障診斷大廳舉行,。通過(guò)自主報(bào)名和預(yù)賽的篩選，新能源汽車(chē)技術(shù),、汽車(chē)電子技術(shù)和汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的30名選手參加決賽,。

本次競(jìng)賽包括4個(gè)環(huán)節(jié)：用戶(hù)接待、環(huán)車(chē)檢查,、維修制單和結(jié)算交車(chē)等,，綜合考核學(xué)生客戶(hù)到接待能力、溝通能力和異議處理的能力,。本賽項(xiàng)面向售后服務(wù)前臺(tái)接待,、汽車(chē)維修等崗位，賽項(xiàng)內(nèi)容設(shè)計(jì)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)性,，服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí),，深化“三教”改革，促進(jìn)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與教學(xué)創(chuàng)新,，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)汽車(chē)技術(shù)技能人才具有重大指導(dǎo)和引領(lǐng)意義,。經(jīng)過(guò)激烈角逐，葉康裕,、李芳周等3名同學(xué)獲得一等獎(jiǎng),，賴(lài)玉強(qiáng)、何文杰等6名同學(xué)獲得二等獎(jiǎng),，王錦業(yè),、曾俊等9名同學(xué)獲得三等獎(jiǎng)。

賽項(xiàng)堅(jiān)持賽教融合，以賽促學(xué),、以賽促教,、以賽促改、以賽促建,，通過(guò)這次比賽,，提升了學(xué)生的售后服務(wù)接待能力和專(zhuān)溝通能力，為培養(yǎng)創(chuàng)新復(fù)合型高素質(zhì)人才打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，對(duì)提高我院汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能水平起到了積極推動(dòng)作用,。

作者：歐陽(yáng)淼娃