【本站訊】商學(xué)院報(bào)道：11月23日,，杭州貴義人力資源開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)王貴義、中國(guó)移動(dòng)公司江西分公司總經(jīng)理何光照一行前來(lái)我校洽談合作辦學(xué),，商學(xué)院院長(zhǎng)黃名廣,、就業(yè)秘書(shū)閔婕等陪同交流。

    經(jīng)充分協(xié)商,，商學(xué)院將聯(lián)合杭州貴義人力資源開(kāi)發(fā)有限公司,、中國(guó)移動(dòng)浙江客服中心等共同舉辦“中國(guó)移動(dòng)客服定向培養(yǎng)班”、“中國(guó)金融客服定向培養(yǎng)班”,。雙方約定,，2012年，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)將開(kāi)設(shè)“移動(dòng)客服定向班”,，畢業(yè)后到中國(guó)移動(dòng)浙江客服中心10086,、12580客服崗位就業(yè)；我院金融與證專(zhuān)業(yè)將開(kāi)設(shè)“金融客服定向班”,，畢業(yè)后到浙江,、廣東相關(guān)銀行95533、95566等客服崗位就業(yè),。

雙方約定,，在合作期內(nèi)，雙方將組建客戶服務(wù)人才培養(yǎng)管理機(jī)構(gòu),，共建呼叫中心實(shí)訓(xùn)基地,，合作開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)課程，實(shí)施以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)模式,，全面培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力、情緒控制能力,、應(yīng)變能力,、表達(dá)能力和敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神,。定向班開(kāi)班簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū),，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程后，接受企業(yè)教師的客服崗位技能訓(xùn)練,，獲取“雙證”,，最后對(duì)口定向就業(yè)。

    移動(dòng)、金融客服兩個(gè)定向班的開(kāi)設(shè),，是我院專(zhuān)業(yè)建設(shè)與企業(yè)聯(lián)手聯(lián)合打造的校企合作項(xiàng)目,，是貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》，加強(qiáng)職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)合作,，充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì),，完善職業(yè)教育為社會(huì)、行業(yè),、企（事）業(yè)服務(wù)的功能,，提高呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足移動(dòng),、電信,、聯(lián)通、銀行,、證券或其它大型企（事）業(yè)單位用工需求的具體措施,，是堅(jiān)持以就業(yè)服務(wù)為導(dǎo)向的具體體現(xiàn)，定向班的開(kāi)設(shè)將為學(xué)生實(shí)習(xí),、實(shí)訓(xùn),、就業(yè)提供更大空間。