【本站訊】商學(xué)院報道：11月23日,，杭州貴義人力資源開發(fā)有限公司董事長王貴義、中國移動公司江西分公司總經(jīng)理何光照一行前來我校洽談合作辦學(xué),，商學(xué)院院長黃名廣,、就業(yè)秘書閔婕等陪同交流。

    經(jīng)充分協(xié)商,，商學(xué)院將聯(lián)合杭州貴義人力資源開發(fā)有限公司,、中國移動浙江客服中心等共同舉辦“中國移動客服定向培養(yǎng)班”、“中國金融客服定向培養(yǎng)班”,。雙方約定,，2012年，我院電子商務(wù)專業(yè)將開設(shè)“移動客服定向班”,，畢業(yè)后到中國移動浙江客服中心10086,、12580客服崗位就業(yè)；我院金融與證專業(yè)將開設(shè)“金融客服定向班”,，畢業(yè)后到浙江,、廣東相關(guān)銀行95533,、95566等客服崗位就業(yè)。

雙方約定,，在合作期內(nèi),，雙方將組建客戶服務(wù)人才培養(yǎng)管理機構(gòu)，共建呼叫中心實訓(xùn)基地,，合作開發(fā)客戶服務(wù)課程,，實施以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)模式，全面培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力,、情緒控制能力、應(yīng)變能力,、表達能力和敬業(yè)精神,、團隊合作精神。定向班開班簽訂就業(yè)協(xié)議書,，在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程后,，接受企業(yè)教師的客服崗位技能訓(xùn)練，獲取“雙證”,，最后對口定向就業(yè),。

    移動、金融客服兩個定向班的開設(shè),，是我院專業(yè)建設(shè)與企業(yè)聯(lián)手聯(lián)合打造的校企合作項目,，是貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》，加強職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)合作,，充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢,，完善職業(yè)教育為社會、行業(yè),、企（事）業(yè)服務(wù)的功能,，提高呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足移動,、電信,、聯(lián)通、銀行,、證券或其它大型企（事）業(yè)單位用工需求的具體措施,，是堅持以就業(yè)服務(wù)為導(dǎo)向的具體體現(xiàn)，定向班的開設(shè)將為學(xué)生實習(xí),、實訓(xùn),、就業(yè)提供更大空間。