楊處長(zhǎng)首先明確此次課程的主題：如何與人溝通,，建立相互溝通的橋梁。他表示：作為21世紀(jì)的青年,，光憑自身努力是很難成功的,，想要成功，必須具備良好的溝通能力,，擁有良好的人際關(guān)系,，這樣才能自如地應(yīng)對(duì)成功路上的各種困難。由此可見(jiàn),，溝通能力是一筆巨大的財(cái)富,。接著,，楊處長(zhǎng)為全體學(xué)員具體介紹了以下表達(dá)方式及應(yīng)該注意的相關(guān)問(wèn)題：⑴、語(yǔ)言表達(dá),，表達(dá)時(shí)應(yīng)做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,、目的明確、感染力強(qiáng),；⑵、肢體表達(dá),，表達(dá)時(shí)應(yīng)做到得體大方,；⑶、情感表達(dá),，情感交流時(shí)則要做到以誠(chéng)相待,。

   在培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)，楊處長(zhǎng)不緊不慢,，層層深入的授課風(fēng)格感染了全體學(xué)員,。學(xué)員們以滿懷的激情回應(yīng)了楊處長(zhǎng)精彩的授課。并不時(shí)抱以熱烈的掌聲,，將整堂課一次次推向高潮,。