楊處長首先明確此次課程的主題：如何與人溝通,，建立相互溝通的橋梁。他表示：作為21世紀的青年,，光憑自身努力是很難成功的,，想要成功，必須具備良好的溝通能力,，擁有良好的人際關系,，這樣才能自如地應對成功路上的各種困難。由此可見,，溝通能力是一筆巨大的財富,。接著,，楊處長為全體學員具體介紹了以下表達方式及應該注意的相關問題：⑴、語言表達,，表達時應做到語言簡潔,、目的明確、感染力強,；⑵,、肢體表達，表達時應做到得體大方,；⑶,、情感表達，情感交流時則要做到以誠相待,。

   在培訓班現(xiàn)場,，楊處長不緊不慢，層層深入的授課風格感染了全體學員,。學員們以滿懷的激情回應了楊處長精彩的授課,。并不時抱以熱烈的掌聲，將整堂課一次次推向高潮,。