一年一度的“雙十一”狂歡將至,，商學(xué)院積極對接行業(yè),，深化與深圳匯潔集團股份有限公司的合作,，為今年的雙十一電商活動積極籌備,。屆時,，該院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將作為企業(yè)客服團隊一員，助力企業(yè)“雙十一”商戰(zhàn),。

自10月26日起,，該院電商專業(yè)的230余名學(xué)生已進入前期培訓(xùn)，在為期近三周的培訓(xùn)環(huán)節(jié),，企業(yè)人員將對學(xué)生進行客戶服務(wù)理念,、產(chǎn)品賣點、服務(wù)用語規(guī)范,、每日話術(shù)學(xué)習(xí),、售前業(yè)務(wù)流程、售前售后FAQ,、售后業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等課程的系統(tǒng)培訓(xùn),，并組織學(xué)生進行E3 牽牛實操、“雙十一”接待流程,、緊急預(yù)案,、實踐操作等環(huán)節(jié)的演練。培訓(xùn)和實操環(huán)節(jié)結(jié)束，學(xué)生將正式進入“雙十一”售前,、售后實戰(zhàn),。

該院電子商務(wù)專業(yè)以匯潔集團“雙十一”活動為載體，通過企業(yè)專業(yè)人員的指導(dǎo),，讓學(xué)生成為公司電子商務(wù)平臺的客服人員,，從而在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實戰(zhàn),。實戰(zhàn)結(jié)束后,，學(xué)校和企業(yè)將分別給學(xué)生評定成績，成績優(yōu)異者不僅能拿到學(xué)分,，還能獲得“雙十一”活動證書,，并獲取相應(yīng)報酬。

該院電子商務(wù)專業(yè)自2009年開辦,，開辦以來一直嘗試多種形式的校企合作,，先后與浙江杭州鐵航教育集團、深圳匯潔集團,、贛州弗雷斯科技有限公司,、江西全城電商有限公司等開展合作育人。在與江西全城電商有限公司校企合作的基礎(chǔ)上,，于今年九月份成立贛南電子商務(wù)學(xué)院,，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè),、實訓(xùn)室建設(shè)等方面都取得了一定的成果。

（作者：商學(xué)院范玲俐  編輯：何佑華  初審：賴艷艷  復(fù)審：沈林）